Bine ați venit pe www.sweetoclock.ro! Vă recomandăm să parcurgeți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a utiliza acest site. Continuarea navigării pe site implică acceptarea și respectarea acestor termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în viitor. Este indicat să accesați și să citiți periodic secțiunea Termeni și condiții, pentru a fi la curent cu ultimele versiuni.
Dacă nu sunteți de acord cu condițiile menționate în Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați acest site și să-l părăsiți acum.
COMENZI SI CUMPARAREA PRODUSELOR
Prin plasarea unei comenzi, clientul accepta automat prevederile acestor termeni si conditii.
Cu o echipă mică, dar pasionată, lucrăm cu ingrediente naturale de cea mai buna calitate (ciocolata, frisca naturala, păstaie de vanilie de Bourbon de Madagscar, oua provenite de la gaini crescute la sol, făină, miere si nuci de la producatori locali etc). Toate ingredientele sunt proaspete și stocurile sunt foarte mici. Mizăm pe sustenabilitate și evităm risipa, de aceea dulciurile pe care le oferim se fac numai pe comandă, plasată cu minimum 72 de ore înainte. Orice comandă este preluată după confirmarea telefonica sau prin mesaj/e-mail și este necesară și achitarea unui avans de 30 % din prețul total al comenzii. Obligația Dulce la Fix SRL de a produce produsul comandat de dvs. ia naștere numai în momentul plății avansului și numai dacă plata a fost efecutată până la expirarea termenului de valabilitate a ofertei.
În cazul anulării comenzii cu mai puțin de 48-72 de ore înainte de data stabilită pentru ridicare, avansul nu se restituie.
Conform legislatiei in vigoare, produsele alimentare achizitionate NU pot fi returnate sau inlocuite.
Produsele Dulce la Fix SRL sunt preparate respectând toate conditiile igienico–sanitare impuse de lege, intr-un laborator dotat cu aparatura noua, functionand cu toate autorizatiile necesare, emise de organele competente (DSV, DSP, Mediu, ISU etc).
Pentru că această afacere locala abia a pornit la drum, din păcate, la acest moment nu putem oferi transport/livrare cu masina frigotifica, în conditii igienico-sanitare corespunzătoare și mizăm pe înțelegerea dumneavoastră în ceea ce privește acest aspect, pe care speram să-l îmbunătățim în curând. De aceea, toate comenzile se ridică, momentan, din laboratorul nostru situat în strada Ramuri Tei, nr. 8, vizavi de grill-ul Kaufland Barbu Văcărescu.
Plate se poate face cu card sau cash la locație sau prin OP.
Întrucât toate produsele noastre sunt artizanale, este posibil să apară diferențe de 150/200 de grame, în plus sau în minus, față de comanda făcută.
Personalizarea cu diverse decoruri (figurine, flori naturale, fotografii, toppere, lumânări etc) este posibilă in majoritatea cazurilor, însă aceste decoruri se taxează separat.
Fotografiile produselor, publicate în site și rețelele sociale, sunt cu titlu informativ.
Utilizatorul este răspunzător de produsele cumpărate de la Dulce la Fix SRL, de la momentul ridicării din laborator și până la momentul consumului. Dulce la Fix SRL nu este responsabilă pentru daune de orice fel pe care utilizatorul sau oricare terță parte le poate suferi ulterior ridicării produselor din laborator.
Produsele pot contine alergeni din grupele majore sau urme de ingrediente cu efect alergogen: gluten, oua si derivate, lapte si produse derivate, arahide si produse derivate, fructe cu coaja lemnoasa, crereale care contin grau si produse derivate.
Informații legale
Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani, nu colectăm și nu ne dorim să colectăm in mod conștient date referitoare la minori. Pentru aceasta, depunem toate eforturile necesare pentru a verifica, in mod rezonabil, că persoana care ne furnizează datele nu este un minor, conform termenilor definiți mai sus – răspunderea pentru orice fel de informație care ne este furnizată cu privire la aceste dispoziții aparținând in totalitate a persoanei care ne transmite aceste date.
Cine suntem
Site-ul www.sweetoclock.ro este deținut de SC Dulce la Fix SRL, CIF 46013033, J40/7771/2022, cu sediul în Bld. Constantin Brancoveanu 81, București. SC Dulce la Fix SRL își desfășoară activitatea în conformitate cu legea română.
Drepturi de autor, marcă și proprietate intelectuală
„SWEET O’CLOCK Dulce la fix“ este marca inregistrata la Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci (OSIM). Utilizarea acestei marci, a logo-ului, a domeniului web sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau „ascunsa” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) se pedepseste conform legii.
Conținutul acestui site (descrieri, caracteristici, imagini, prețuri, prezentare etc.) nu poate fi reprodus sau utilizat fără acordul în scris al proprietarului acestui site. Termenii și condițiile respectă reglementările legislative în vigoare.
Conținutul site-ului, adică texte, fotografii, grafică, software, logo, este protejat de legea drepturilor de autor (Legea nr.8/1996). Link-uri către alte site-uri sunt furnizate cu intenția de a informa, dar sweetoclock.ro nu răspunde pentru informațiile publicate pe acele site-uri.
Niciun continut transmis catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizarea produselor din site nu constituie si nu implica nicio obligatie contractuala din partea Dulce la Fix SRL fata de utilizatori.
Responsabilitatea utilizatorilor
Utilizatorii site-ului www.sweetoclock.ro sunt responsabili pentru activitățile desfășurate prin accesarea contului și parolei personale. SC Dulce la Fix SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erori survenite din neglijența utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
Obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii site-ului www.sweetoclock.ro trebuie să adoptate o conduită adecvată pe acest site, astfel încât să nu aduca prejudicii altor persoane și nici nu au voie să utilizeze site-ul într-un mod care să ne cauzeze daune sau să ne afecteze în vreun fel.
Utilizatorii acestui site nu au voie să distribuie sau să promoveze materiale defăimătoare, obscene, pornografice sau ilegale. Limbajul utilizat trebuie să fie decent și respectuos. Utilizatorii sunt responsabili pentru comentariile postate și consecințele acestora. Orice legătură externă sau conținut creat de utilizatori trebuie să respecte regulile.
Utilizatorii site-ului sunt direct responsabili pentru conținutul pe care îl publică pe site, iar toate riscurile care pot apărea în cee ce îi privește în urma utilizării acestui site sunt în întregime responsabilitatea utilizatorilor, SC Dulce la fix SRL neasumându-și nicio răspundere în acest sens. Eventualele litigii legate de utilizarea site-ului vor fi soluționate de instanța competentă material și teritorial din România.
Orice conținut (text, fotografii, video etc.) pe care utilizatorii îl postează postați prin intermediul site-ului – cum ar fi recenziile produselor sau comentariile lăsate pe rețelele sociale, inclusiv sub formă de video, fotografie sau mesaj privat reprezintă în mod exclusiv responsabilitatea persoanei care a creat respectivul conținut.
Copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea continutului din site-ul www.sweetoclock.ro (text, foto, video, multimedia etc), expunerea, includerea oricarui continut din acest site in orice alt context decat cel original intentionat de Dulce la Fix SRL, transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului din acest site, fara acordul scris expres al Dulce la Fix SRL sunt STRICT INTERZISE.
Protecția datelor personale
Datele personale ale utilizatorului vor fi folosite de către SC Dulce la Fix SRL numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din contul de înregistrare și datele din formularul de comandă vor fi utilizate pentru a trimite confirmarea comenzilor, informații despre promoții etc. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor vor fi folosite în scopuri de marketing doar cu acordul utilizatorilor.
Datele personale pot fi transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități conform legilor în vigoare.